デイサービスセンター enjoy│徳島県│吉野川市│デイサービス│リハビリ│理学療法

株式会社　縁由会が設置するデイサービスセンター　enjoy（以下、「事業所」という。）は、利用者に対して、指定通所介護・指定介護予防通所介護事業（以下、「サービス」という。）を提供します。

事業所の概要や提供されるサービスの内容、契約上ご注意いただきたい重要事項をご説明します。

事業所名称	デイサービスセンター　enjoy
事業所在地	徳島県吉野川市鴨島町牛島２１１６－１
ＴＥＬ	０８８３－３６－９８６０
ＦＡＸ	０８８３－３６－９８７０
事業所番号	徳島県　３６７１７００５６９　号
サービスを提供する対象地域	吉野川市鴨島町、阿波市吉野町、名西郡石井町、板野郡上板町
利用定員	月〜金：午前３０名　午後３０名 土曜日：午前２０名　午後２０名	静養室	３．５６㎡
デイルーム及び機能訓練室	２４３．４３㎡	相談室	８．３㎡

役　職	職　務　内　相	人数
管理者（兼務）	管理者は、事業所の従業者の管理及び業務の管理を一元的に行う。	1名
生活相談員	事業所の利用申し込みに係る調整、利用者及びその家族からの相談に応じ、事業計画の作成、関係機関との連絡調整等を行う。	1名以上
機能訓練指導員	運動機能、日常生活能力の維持・向上を目的とし機能訓練・援助を行う。	2名以上
介護職員	利用者の心身の状態を観察し必要に応じ介護・介助等を行う。	4名以上
看護職員	利用者の心身の状態を観察し必要に応じ看護・処置等を行う。	1名以上

営業日	月曜日～土曜日（ただし１２月３１日から１月３日を除く）
営業時間	８時１５分から１７時１５分
サービス提供時間	９時００分から１２時００分（３時間）            １３時３０分から１６時３０分（３時間）

（１）個別機能訓練

・リラクゼーション訓練…筋肉の張りや痛みに対しマッサージ等行い、筋肉をほぐして血液循環を良くし状態の改善に努めます。

・関節可動域訓練…手足の関節がスムーズに動くように訓練を行います。

・筋力強化・維持訓練…低下した筋肉を少しずつ強化する訓練や現在の筋肉を維持する訓練を行います。

・ストレッチ訓練…固くなった筋肉や腱をゆっくり伸ばし筋肉に柔軟性を出す訓練を行います。

・バランス訓練…座位や立位姿勢時にふらつかなくするためバランス訓練を行います。

・歩行訓練…杖や平行棒で歩行訓練を行い歩行動作の向上を目指します。

　　　　・脳機能向上訓練…記憶・計算などの認知脳機能を鍛えます。

　・パワーリハビリ機器訓練…機器を使用して有酸素運動を行い部分的・全身的な運動を行います。

・その他物理療法等…電気治療などを使用して身体をリラックスしてもらいます。

（２）日常生活動作練習

　・基本動作練習…ベッド・畳での寝返り動作、起き上がり動作、また床・イスからの立ち上がり動作の訓練を行います。

　・更衣動作練習…衣服を着たり脱いだりする動作や靴・靴下を履いたり脱いだりする動作の練習を行います。

　・整容動作練習…顔を洗ったり歯を磨いたりといった洗面時に必要な動作の練習を行います。

　・食事動作練習…食事に必要なお箸やスプーン操作、コップを使って飲み物を飲む動作の練習を行います。

　・排泄動作練習…ズボンや下着の上げ下げや排泄動作の練習を行います。

　・入浴動作練習…身体を洗うときに必要なタオルを使った動作等の練習を行います。

（３）生活指導・相談等

　・在宅での生活動作に関する相談や利用者の生活に合った安全な動作を指導します。

（４）家族指導・相談等

　・利用者の方に合った介護方法や家族の負担を減らす介護方法の指導や相談を行います。

（５）健康チェック

　・体温や血圧、脈拍を測定します。また身体機能の変化を確認します。

（６）アクティビティ

　・創作活動（書道・手工芸・園芸・生け花等）

（７）送迎

　・事業所⇔在宅までの送迎を行います。

 

（１）サービスを提供した場合の利用料の額は、介護報酬の告示上の額（月単位）とし、当該指定通所介護及び指定介護予防　　　通所介護が法定代理受領サービスであるときは、その１割を支払っていただきます。（※一定以上所得者は2～3割）

（２）日常生活において通常必要となる費用で利用者が負担すべき費用は、実費を徴収します。なお、送迎費用は無料です。（３）利用料等の支払いを受けた時は、利用料とその他の費用について記載した領収書を交付します。

（４）前各項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払いに同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けることとします。

 

（１）サービスの利用開始

　　　通所介護計画作成と同時に契約を結び、サービスの提供を開始します。

（居宅サービス計画の作成を依頼している場合は、事前に介護支援専門員とご相談ください。）

（２）サービスの中止・終了

①　利用者のご都合でサービスを中止・終了する場合

サービスの中止や終了を希望する日の前日までにお申し出ください。

②　事業所の都合でサービスを中止する場合

やむを得ない事情により、サービスが受けられなかった場合は、他の利用期間または日時を利用者に改めて連絡します。

③　自動終了

以下の場合は、自動的にサービスを終了いたします。

利用者が、サービス利用料金の支払いを３ヶ月以上遅延し､料金を支払うよう催告したに　もかかわらず１０日 以内に支払われない場合、ならびに利用者やご家族が事業所や事業所の職員または他の利用者様に対して､本契約を継続し難いほどの背信行為を行った場合は、文書で通知することにより、契約を終了させていただく場合がございます。

 

（１）サービスの提供にあたっては、事業所の従事者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練の援助を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ります。

（２）サービスの提供にあたっては、事業所の従事者は、要支援者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の支援及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指すものとします。

（３）事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

 

（１）利用者はサービスの提供を受ける際には利用当日の健康状態等を従事者と確認し、心身の状況に応じたサービス提供を受けてもらうよう留意してください。

（２）気分が悪くなったときはすみやかに申し出てください。

（３）共有の施設・設備は他の迷惑にならないよう利用してください。　

 

　従事者の清潔の保持及び健康状態について必要な管理を行うとともに、事業所設備及び備品等について衛生的な管理に努めるものとします。

 

　８．緊急時の対応方法

（１）サービスの提供を行っているときに、利用者に病状の急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医等に連絡する等の措置を講じ、管理者に報告します。

（２）利用者に対してサービスの提供により事故が発生した場合は、当該利用者家族、当該利用者に係る居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、必要な措置を講じるものとします。

 

（１）利用者に対してサービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行うものとします。ただし、その損害の発生について、利用者に故意または過失が認められる場合には事業者の損害賠償を減じる場合があります。（２）事業所は、前項の損害賠償のために、下記の損害賠償保険に加入しています。

 

事業所は、防火管理についての責任者を定め、非常災害に関する防災計画を作成し、非常災害に備えるため、定期的に避難・救出等の訓練を行います。

【当事業所ご利用者相談・苦情担当】

　担当　　遠　藤　幸　伸　　　　電話：０８８３－３６－９８６０

（１）管理者は、提供したサービスに関する利用者からの苦情に対して、迅速かつ適切に対応するため、担当職員を置き、解決に向けて調査を実施し、改善の措置を講じ、利用者及び家族に説明するものとします。

（２）介護保険では、サービス等についての苦情を処理する仕組みが制度的に位置づけられており、サービス事業者・居宅介護支援事業者・市町村・国保連合会等の各主体が利用者からの苦情への対応を行っています。苦情・相談等がある場合には下記の窓口にご連絡ください。

 

（１）事業所は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」を遵守し適切な取扱いに努めます。

（２）事業所が得た利用者の個人情報については、サービス担当者会議・事業所での介護サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者又はその代理人の了解を得るものとします。